<\/p>\n
Entrevista a Ricard Espejo, cap de taller de Caf\u00e9 Saula.<\/strong><\/p>\n Ell \u00e9s el responsable d\u2019un equip de t\u00e8cnics qualificats que viatgen per tot el territori amb l\u2019objectiu de donar servei als clients. Equipats amb vehicles-taller<\/strong> perfectament habilitats, el seu servei r\u00e0pid i efica\u00e7 t\u00e9 cobertura els 365 dies de l\u2019any<\/strong>. En definitiva, siguin averies t\u00e8cniques o posades a punt de les cafeteres, generalment de la marca italiana Rancilio, els t\u00e8cnics de <\/strong>Caf\u00e9 Saula<\/strong><\/a> sempre estan a punt per l\u2019acci\u00f3. En Ricard ens ho explica.<\/p>\n Quins s\u00f3n els principals reptes amb qu\u00e8 us enfronteu el dia a dia?<\/strong><\/p>\n Normalment les cafeteres solen tenir problemes a causa de la cal\u00e7, sobretot a l\u2019\u00e0rea de Barcelona, que t\u00e9 una aigua molt calcificada. D\u2019altra banda, tamb\u00e9 tenim molt volum de feina fent manteniment de la maquin\u00e0ria dels nostres clients, que en general sol fer-se cada mig any.\u00a0<\/strong><\/p>\n Un cop rebeu una incid\u00e8ncia, quin marge d\u2019actuaci\u00f3 teniu?<\/strong><\/p>\n Sempre anem el m\u00e9s r\u00e0pid possible. Si un client ens truca per una avaria t\u00e8cnica, en menys de dues hores li assegurem la visita d\u2019un t\u00e8cnic. I en tot cas, si amb el client \u00e9s dif\u00edcil coordinar l\u2019hora de visita, sempre ens assegurem que en un m\u00e0xim de vint-i-quatre hores estigui solucionada la incid\u00e8ncia.<\/p>\n Qu\u00e8 \u00e9s el que m\u00e9s t\u2019agrada de la teva feina?<\/strong><\/p>\n Penso que aquesta \u00e9s una feina que t\u2019ha d\u2019agradar, perqu\u00e8 has de passar-te el dia visitant locals, tractant amb clients i actuant amb rapidesa. Saps que mentre est\u00e0s arreglant la maquin\u00e0ria el client no pot vendre caf\u00e8, aix\u00ed que tens una doble pressi\u00f3: una per arreglar la incid\u00e8ncia, i l\u2019altra perqu\u00e8 el client perdi la m\u00ednima facturaci\u00f3 possible. En tot cas, a mi m\u2019encanta aquesta feina!<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entrevista a Ricard Espejo, cap de taller de Caf\u00e9 Saula. Ell \u00e9s el responsable d\u2019un equip de t\u00e8cnics qualificats que viatgen per tot el territori amb l\u2019objectiu de donar servei als clients. Equipats amb vehicles-taller perfectament habilitats, el seu servei r\u00e0pid i efica\u00e7 t\u00e9 cobertura els 365 dies de l\u2019any. En definitiva, siguin averies t\u00e8cniques…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1659,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,49,164],"tags":[751,35,50,301,748,321,632,749,747,750],"class_list":["post-1658","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cafe","category-historia","category-ritualers-2","tag-asistencia-tecnica","tag-cafe-2","tag-cafe-saula","tag-cafeterias-2","tag-incidencia-tecnica","tag-maquina-de-cafe","tag-maquina-espresso","tag-maquinas-rancilio","tag-taller","tag-vehiculo-taller"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1658"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1658\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1753,"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1658\/revisions\/1753"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1658"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1658"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}