{"id":1658,"date":"2018-02-01T11:16:24","date_gmt":"2018-02-01T11:16:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/?p=1658"},"modified":"2018-02-01T11:16:24","modified_gmt":"2018-02-01T11:16:24","slug":"solucionem-les-incidencies-tecniques-en-menys-de-24-hores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cafesaula.com\/blog\/solucionem-les-incidencies-tecniques-en-menys-de-24-hores\/","title":{"rendered":"\u201cSolucionamos las incidencias t\u00e9cnicas en menos de 24 horas\u201d"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Entrevista a Ricard\u00a0Espejo, jefe de taller de Caf\u00e9\u00a0Saula.<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9l es el responsable de un equipo de t\u00e9cnicos cualificados que viajan por todo el territorio con el objetivo de dar servicio a los clientes. Equipados con <strong>veh\u00edculos-taller <\/strong>perfectamente habilitados, su servicio r\u00e1pido y eficaz tiene <strong>cobertura los 365 d\u00edas del a\u00f1o<\/strong>. En definitiva, sean\u00a0aver\u00edas\u00a0t\u00e9cnicas o puestas a punto de las\u00a0cafeteras, generalmente de la marca italiana\u00a0Rancilio, los <strong>t\u00e9cnicos de <\/strong><a href=\"http:\/\/www.cafesaula.com\/store\/es\/\"><strong>Caf\u00e9\u00a0Saula<\/strong>\u00a0<\/a>siempre est\u00e1n a punto para la acci\u00f3n. Ricard nos lo explica.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los principales retos con que os enfrent\u00e1is el d\u00eda a d\u00eda?<\/strong><br \/>\nNormalmente las\u00a0cafeteras\u00a0suelen tener problemas debido a la cal, sobre todo en el \u00e1rea de Barcelona, que tiene una agua muy\u00a0calcificada. Por otro lado, tambi\u00e9n tenemos mucho volumen de trabajo haciendo mantenimiento de la maquinaria de nuestros clientes, que en general suele hacerse cada medio a\u00f1o.<\/p>\n<p><strong>Una vez recib\u00eds una incidencia, \u00bfqu\u00e9 margen de actuaci\u00f3n ten\u00e9is?<\/strong><br \/>\nSiempre vamos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Si un cliente nos llama por una aver\u00eda t\u00e9cnica, en menos de dos horas le aseguramos la visita de un t\u00e9cnico. Y en todo caso, si con el cliente es dif\u00edcil coordinar la hora de visita, siempre nos aseguramos que en un m\u00e1ximo de veinticuatro horas est\u00e9 solucionada la incidencia.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s te gusta de tu trabajo?<\/strong><br \/>\nPienso que este es un trabajo que te tiene que gustar, porque tienes que pasarte el d\u00eda visitando locales, tratando con clientes y actuando con rapidez. Sabes que mientras est\u00e1s arreglando la maquinaria el cliente no puede vender caf\u00e9, as\u00ed que tienes una doble presi\u00f3n: una para arreglar la incidencia, y la otra para que el cliente pierda la m\u00ednima facturaci\u00f3n posible. En todo caso, \u00a1a m\u00ed me encanta este trabajo!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevista a Ricard\u00a0Espejo, jefe de taller de Caf\u00e9\u00a0Saula. \u00c9l es el responsable de un equipo de t\u00e9cnicos cualificados que viajan por todo el territorio con el objetivo de dar servicio a los clientes. Equipados con veh\u00edculos-taller perfectamente habilitados, su servicio r\u00e1pido y eficaz tiene cobertura los 365 d\u00edas del a\u00f1o. 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