El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament.

Els enviaments de mercaderies es faran habitualment mitjançant GLS segons el destí designat lliurement per l’USUARI.

Les dates o terminis de lliurament s’entendran aproximats, no constituint el retard un incompliment essencial. En cas que el PRESTADOR no hagués realitzat el lliurament de la mercaderia transcorreguts 30 dies des de la data de lliurament pactada, el client quedarà legitimat per cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l’import total pagat sense cap cost, i sense que per això se’n derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.

El termini de lliurament està comprès entre 1 dia i 3 dies hàbils, segons la població de destí i la forma de pagament escollida. S’entén aquest termini sempre que s’hagi confirmat la disponibilitat de la mercaderia i comprovat el pagament complet de la comanda.

El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no arribi a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l’USUARI falses, inexactes o incompletes.

El lliurament es considerarà realitzat en el moment en què el transportista hagi posat els productes a disposició de l’USUARI i aquest, o el seu delegat, hagi signat el document de recepció del lliurament.

Correspon a l’USUARI verificar els productes en rebre’ls i exposar totes les salvetats i reclamacions que puguin estar justificades en el document de recepció del lliurament.

En el cas que la contractació no comporti el lliurament físic de cap producte, essent aquests descarregats directament del lloc web, el PRESTADOR informarà prèviament l’USUARI sobre el procediment que ha de seguir per realitzar aquesta descàrrega.

Devolucions

Saula, S.A.U. vol garantir la satisfacció total dels nostres clients. Per aquesta raó tens fins a 14 dies (des de la data de recepció) per realitzar la devolució o el canvi de la teva comanda. Només s’acceptaran devolucions o canvis en el seu estat d’embalatge original i l’article retornat ha d’estar en perfecte estat per a la venda, i no ha de mostrar senyals d’ús o danys. No s’acceptarà com a canvi o devolució cap article que hagi sofert qualsevol tipus de modificació independentment d’on s’hagi realitzat aquesta modificació.

Per realitzar la devolució, envia’ns el producte utilitzant el mitjà de missatgeria que vulguis a ports pagats a:

Saula S.A.U. et permet escollir entre l’emissió d’un crèdit al teu favor o l’abonament de l’import original de la mercaderia que retornes, excloent l’import dels ports de la comanda en concepte de servei prestat. La devolució de l’import es produirà en la mateixa modalitat en què vas realitzar el pagament. Els canvis estan subjectes a disponibilitat.

En el cas que hagis rebut el producte defectuós, Saula, S.A.U. es compromet a reposar-te el producte comprat en el temps més breu possible, i si no és possible, al reemborsament de l’import de la comanda.

Despeses de Transport

Els preus no inclouen despeses d’enviament o comunicació, ni d’instal·lació, o prestacions complementàries, llevat de pacte exprés per escrit en contrari.

Els ports es calcularan en el moment de desar la cistella o pressupost, ja que es calculen pel pes dels productes i per l’adreça de lliurament.

• Península i Balears: despeses gratuïtes a partir de 30€
• Per a despeses inferiors a aquestes quantitats, s’aplicaran tarifes de transport diferents segons la zona d’enviament.